SERENA

Con Serena offri ai tuoi Preziosi Clienti ulteriori anni di serenità fidelizzandoli ancora di più estendendo la copertura della casa per molti anni ancora.
Se sei un privato e il tuo veicolo è coperto ancora da casa madre non perderti l’opportunità di estendere la tua Garanzia che resterà valida anche in caso di trasferimento di proprietà del veicolo.

Sono garantiti autoveicoli nuovi e km zero aventi almeno 30 giorni di residuo della Garanzia del Costruttore, alimentati a benzina, diesel, GPL, metano, full eletric, Ibridi, fino a 35q.li e potenza massima 185 KW.

Garanzia Europa tramite il Servizio di Ricovero programmato ricoverà il veicolo presso l’officina del Venditore grazie al Soccorso Stradale fino a 100 KM dal luogo del fermo ed erogherà un’auto sostitutiva fino a 15 giorni a KM ILLIMITATI di due tipologie qualora il veicolo resti immobilizzato e il ripristino richieda una manodopera di oltre 3 ore certificate dall’officina in base ai tempari della casa madre.
  • Durata
    12/24/36/48/60 mesi
  • Termini di Attivazione
    entro 30 giorni dalla scadenza Garanzia Casa Madre
  • Nessun Costo
    da anticipare
  • Manutenzione
    secondo il programma di Casa Madre
  • ACI
    Global
  • Attivazione
    On line
  • Massimale valore
    del veicolo
  • Gestione tramite
    App

Gestione della Garanzia Legale e Ricovero Programmato

Uno dei tanti servizi esclusivi integrato e gratuito nelle nostre soluzioni prevede che Garanzia Europa diventa interlocutore unico nella gestione Completa del Cliente a partire dal momento dell’attivazione del Servizio fino alla fine della durata dello stesso e in caso di guasto, grazie alla nostra evoluta tecnologia tramite l’app con un semplice click o telefonando a Garanzia Europa potrà immediatamente chiedere un intervento di assistenza e seguirlo in tempo reale, con la massima tutela del Venditore e nel pieno rispetto della nuova normativa vigente, nonché un alto grado di Customer Satisfaction.

Organi Coperti

  • Sono coperti i guasti accorsi a tutte le parti componenti, unitamente ai materiali di consumo necessari alla riparazione ad eccezione dei pezzi e materiali di seguito elencati:

    Albero motore, pistone, fasce elastiche, biella, spinotto, bronzine di banco e di biella, contro alberi di equilibratura, Testata e relativa guarnizione con kit smeriglio, valvole di aspirazione e scarico, aste e rulli di punteria, punterie, Scatola cambio, ingranaggi (tutti) condotti e conduttori, alberi primario e secondario, alberino, retromarcia, Pompa elettrica o meccanica di alimentazione, pompa, Motorino di avviamento, alternatore, Scatola sterzo meccanica e idraulica, piantone.

  • Materiali di consumo

    Per ogni sostituzione o riparazione di un pezzo coperto, sono presi in carico i materiali seguenti: olio motore e del cambio, filtro dell’olio motore, liquido di raffreddamento.

  • Servizi aggiuntivi

    Auto sostitutiva 5 giorni km illimitati.
  • Altri Servizi

    Traino e Dépannage, 100 km andata e ritorno dal luogo del fermo.
  • Spese di Diagnosi

    Le spese di diagnosi saranno sempre prese in carico se il guasto ha origine da un pezzo coperto in garanzia.
  • Manodopera

    Secondo i tempari delle case costruttrici, applicata unicamente per la sostituzione degli organi coperti nella garanzia commerciale.